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一、会员卡功能
1、会员卡同时具备打折优惠积分两项功能。
2、打折功能:按照卡内的折扣信息给予住房相应折扣。

二、会员功能
1、酒店会员凭会员卡可享受酒店住房的8.8折优惠,协议单位和特别客户可根据达成的协议给予相依的折扣。
2、所有会员住房可延迟到15:00退房,免收半天房租。
3、会员优先享受酒店预订、会员特价和各项优惠措施。
4、享受酒店的消费积分奖励和邀请免费参加酒店举办的各类会员联谊活动和参加抽奖活动。
5、在酒店客房紧张时,会员将享有客房预订优先权。
6、预订延时保留在您因故未能在预订保留时间内到达酒店时,经电话确认后,酒店将为会员适当延长保留时间至20:00。
7、定期专人回访和个性贴心服务。
8、生日当天在酒店消费的会员可获赠生日礼物一份。

三、会员卡的办理及发放
1、为保证和维护会员利益,每一张卡务必由申请人真实填写会员信息登记表,并确认遵守《银峰酒店会员管理制度》
2、会员的办理:办卡人需出示有效证件并填写会员信息登记表,方可办理会员卡一张。
3、会员卡由前台办理。

四、会员卡的使用
1、会员卡是客人在酒店享受各项优惠措施的唯一凭证,该卡只限本人使用,持卡人应妥善保管会员卡并按规定使用,若因丢失、转借等造成的损失,酒店概不负责。
2、会员须在住宿登记时出示会员卡,以便享受优惠和累计积分,若不能出示时是为无卡对待,过后补卡不被接受。
3、持卡人资料若有变更,必须及时办理变更手续,否则,因此而引起的责任由持卡人承担。

五、会员卡的挂失、补办、换卡和退卡办理
1、挂失:会员卡遗失后、持卡人须在24小时内凭有效证件到酒店挂失。因未及时挂失引起的责任由持卡人承担。
2、补卡:办理挂失的会员卡,可在3个工作日后办理补卡手续,补卡不得更改会员卡原有持卡人姓名和身份证号码等重要资料,原卡内的相关信息方可转入新卡内继续使用。
3、会员必须爱护会员卡,如不慎为损坏可申请换卡,原卡内的相关信息方可转入新卡内继续使用。
4、客人因正当理由要求退卡的,应当场验证会员卡原始登记信息无误后,请客人持会员卡和与原始登记信息相符的有效证件到酒店前台办理退卡手续,由前台人员核实客人资料后给予办理,并收回会员卡,原则上退回的会员卡不再对外发放。

六、会员积分获得和消费
1、会员在酒店自助消费,按照所住房间类型不同,所获得的积分不同。
2、会员获得一定积分后可以使用积分换取房间免费入住。
具体积分及积分消费如下:
消费方式 豪华套房 豪华标间 标准间 大床间
自助消费 +4分 +3分 +2分 +2分
积分消费 -60分 -50分 -40分 -30分

七、以上所有内容最终解释权和决定权归银峰酒店所有,如遇价格和管理办法调整,敬请关注和来电垂询。